Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации (в частности, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») и применяется к информации, которую Администрация Сайта может получить о Пользователе во время использования сайта. Использование Пользователем сайта означает его согласие с условиями Политики конфиденциальности и с обработкой его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить пользование сайтом. Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации и касается личной информации граждан РФ, так как Сайт не работает с иностранными пользователями.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1. Компания (Оператор персональных данных) – Индивидуальный предприниматель Томилова Екатерина Владимировна (ИНН: 665805613349, ОГРНИП: 324665800261054), организующая и осуществляющая обработку персональных данных Пользователей Сайта.
1.2. Сайт - сайт, размещённый на веб-странице https://ipavlik.ru
1.3. Пользователь/Клиент - физическое лицо, посетитель Сайта, предоставляющий свои персональные данные (например, при заполнении форм на Сайте при оформлении заказа или регистрации в личном кабинете) или использующее ресурсы Сайта.
1.4. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.5. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно - имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также иные данные, которые Пользователь может указать и (или) предоставить в соответствующих полях (обязательных и необязательных для заполнения) на Сайте.
1.6. «Использование персональных данных» – действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений и/или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц, либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц;
1.7. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.8. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения требование Администрации или иного получившего доступ к персональным данным лица не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных, если иное не установлено федеральным законом.
1.9. «Уничтожение персональных данных» – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.10. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.11. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки его персональных данных. Администрация Сайта не отслеживает и не контролирует процесс ознакомления Пользователей с Политикой, поэтому Пользователь самостоятельно несет ответственность за свое ознакомление с ней.
2.2. Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Политики или не желает предоставлять свои персональные данные, он обязан воздержаться от использования Сайта
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к данному сайту. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта, но предполагает, что Пользователь предоставляет актуальную и достаточную информацию.
2.5. На Сайте не предусмотрено создание личных кабинетов для Пользователей. Кроме того, Сайт не предлагает платных услуг и не осуществляет приём платежей. Все заявленные на сайте товары и услуги оформляются через контактные формы/обратную связь, после чего их получение и оплата производятся вне Сайта (например, наличным расчетом, по счёту и т.п.).
2.6. Политика конфиденциальности доступна Пользователю по постоянной ссылке в нижней части всех страниц Сайта. Пользователь должен иметь возможность ознакомиться с Политикой до момента передачи своих персональных данных (например, ссылка на Политику размещена в футере сайта или на странице оформления заявки).
3. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Общие положения
3.1.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных законодательством РФ. Законодательство обязывает операторов персональных данных обеспечивать информационную безопасность и конфиденциальность обрабатываемых данных, а также получать однозначно выраженное согласие субъекта на их обработку.
3.1.2. Предметом обработки являются персональные данные, которые пользователь указывает при оформлении заказа на сайте и при оформлении договора на физической точке, а именно - имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес для доставки. Для юридических лиц дополнительно - ИНН, банковские реквизиты.
3.1.3. Компания обеспечивает защиту прав и свобод Пользователя при обработке его персональных данных, в том числе неприкосновенность частной жизни и личную тайну.
3.2. Цели обработки.
Администрация Сайта собирает и обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
3.2.1. Обеспечение связи и обработки запросов Пользователя: выполнение заказов, заявок и иных обращений Пользователя; ответы на вопросы и запросы через форму обратной связи; оповещение о ходе исполнения заказа или предоставлении услуги (например, о готовности заказа, времени доставки и т.п.);
3.2.2. повышение качества сервиса: анализ работы Сайта и отзывов Пользователей, оценка качества оказанных услуг, улучшение функциональности и дизайна Сайта;
3.2.3. Информирование Пользователя: направлять Пользователю технические уведомления, информационные сообщения о статусе сервиса или изменения в работе Сайта (например, редизайн, изменения правил), а также (при согласии Пользователя) новости компании, полезную информацию, маркетинговые и рекламные материалы о товарах и услугах компании;
3.2.4. Выполнение требований законодательства: передача персональных данных уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных российским законодательством;
3.2.5. Иные законные цели, связанные с деятельностью Компании.
3.3. Согласие на обработку персональных данных.
3.3.1. Пользователь подтверждает, что при добровольном предоставлении своих персональных данных (ФИО, номера телефона, e-mail и др.) он выражает своё согласие с настоящей Политикой и на обработку таких данных Компанией.
3.3.2. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных Компании и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным и может предоставляться субъектом в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено законодательством РФ.
3.3.3. Согласие считается полученным, если Пользователь поставил отметку («галочку») в соответствующем поле веб-формы при отправке данных, либо иным явным способом дал свое согласие. Предоставление данных через контактную форму или согласие на обработку при заполнении других форм на сайте рассматривается как информированное согласие пользователя;
3.3.4. Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на адрес электронной почты Администрации: info@ipavlik.ru. Указанная процедура соответствует ст.14 ФЗ-152, согласно которой согласие действует до достижения целей обработки и может быть отозвано Пользователем в письменной форме. После получения заявления об отзыве согласия Администрация прекратит обработку персональных данных Пользователя и удалит их в установленном порядке;
3.4. Передача данных третьим лицам.
3.4.1. Администрация Сайта не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением следующих случаев:
3.4.1.1. Передача персональных данных для выполнения обязательств перед самим Пользователем (например, передача данных курьерским или почтовым службам для доставки товаров, услуг) и оказания услуг Пользователю (в рамках договоров с партнёрами);
3.4.1.2. Передача персональных данных в государственные органы и фонды строго в случаях, предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу органов следствия, суда, прокуратуры, правоохранительных органов при наличии оснований и процедур);
3.4.1.3. Передача необходимой информации третьим лицам в целях защиты прав и законных интересов Пользователя, Компании или третьих лиц (например, подрядчикам или представителям Компании), когда это требуется для выполнения договоров или для судебного разбирательства;
3.4.1.4. Иные случаи, предусмотренные законодательством РФ или необходимыми для деятельности Компании.
3.4.2. Администрация сайта не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей за пределы территории Российской Федерации. В соответствии с действующими требованиями все персональные данные граждан РФ обрабатываются и хранятся исключительно на территории России.
3.5. Хранение данных.
3.5.1. Персональные данные Пользователя хранятся в информационных системах обработки персональных данных (базах данных), находящихся в защищённых дата-центрах на территории РФ.
3.5.2. Администрация обязуется обеспечить техническую и организационную защиту базы данных с персональными данными Пользователей от несанкционированного доступа и других рисков.
3.5.3. Хранение данных осуществляется только до достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, или пока действует согласие Пользователя.
3.6. Защита персональных данных
3.6.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
3.6.2. Компания хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
3.6.3. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
3.6.4. Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещённой Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящей Политики.
3.7. Права субъектов персональных данных
3.7.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных. Субъект персональных данных вправе требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законодательством меры по защите своих прав.
3.7.2. Если субъект персональных данных считает, что Компания осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований законодательства РФ или иным образом нарушает его права и свободы, Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
3.7.2. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
3.7.3. Запросы и/или обращения субъектов персональных данных могут быть направлены посредством электронной почты. Адрес электронной почты (e-mail) для направления: info@ipavlik.ru.
3.8. Заключительные положения
3.8.1. Иные обязанности и права Компании как оператора персональных данных и лица, организующего их обработку по поручению других операторов, определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
4. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIE И ВЕБ-МАЯКОВ
4.1. Использование cookies.
4.1.1. Сайт может использовать cookie для обеспечения корректной работы сервиса и повышения удобства Пользователя. Благодаря cookie сайт запоминает параметры сеанса и настройки интерфейса (язык, расположение элементов и т.п.). На сайте используются как сеансовые (удаляются после закрытия браузера), так и постоянные файлы cookie (хранятся на устройстве длительное время).
4.1.2. Файл cookie является небольшим по размеру файлом данных, часто содержащим уникальный идентификатор. Файлы cookie могут быть отправлены в ваш браузер при посещении вами нашего сайта. Веб-браузер сохраняет их на вашем устройстве. Некоторые файлы cookie сохраняются только на время посещения вами нашего сайта. Эти файлы cookie называются "сеансовые". Файлы cookie другого типа, известного как "постоянные", могут храниться на вашем компьютере после завершения работы с сайтами и использоваться нашим сайтом при их повторном посещении. Некоторые файлы cookie, сохраняемые при посещении вами нашего сайта, могут сохраняться и использоваться другими компаниями.
4.2. На сайте используются следующие виды файлов cookie:
4.2.1. "Критически важные" файлы cookie. "Критически важные" файлы cookie необходимы для предоставления вам услуг, запрашиваемых через наш сайт. Требуемые услуги могут быть предоставлены вам только при использовании данных файлов cookie. Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для: • Управление и хранения элементов, помещенных вами в "корзину покупок" при посещении наших интернет-магазинов. • Предоставления вам доступа к защищенным областям сайта без повторного ввода учетных данных для входа в службу. • Сохранения данных о ранее совершенных вами действиях (например, заполнения онлайн-формы) при возврате на предыдущую страницу за один сеанс.
4.2.2. "Рабочие" файлы cookie. "Рабочие" файлы cookie предназначены для сбора информации о совершаемых пользователем сайта действиях – поведенческая аналитика. Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для: • Проведение анализа с целью улучшения работы сайтов и повышения эффективности рекламных объявлений и материалов, рассылаемых по электронной почте. • Улучшения производительности и дизайна сайта. • Подсчета количества откликов на наши рекламные объявления. • Анализа ошибок, возникающих на сайте, для улучшения качества обслуживания и урегулирования жалоб. 3. "Ссылочные" файлы cookie. 4. Используемые нами "ссылочные" файлы cookie отправляются на ваше устройство сайтами наших деловых партнеров. Эти файлы cookie позволяют отслеживать посетителей, выполнивших переход на наш сайт с сайта делового партнера, и получать данные, показывающие, привел ли этот переход к совершению покупки, услуги или продукта.
4.2.3. "Ссылочные" файлы cookie. Используемые нами "ссылочные" файлы cookie отправляются на ваше устройство сайтами наших деловых партнеров. Эти файлы cookie позволяют отслеживать посетителей, выполнивших переход на наш сайт с сайта делового партнера, и получать данные, показывающие, привел ли этот переход к совершению покупки, услуги или продукта.
4.2.4. "Функциональные" файлы cookie используются нами для предоставления пользователям доступа к различным полезным функциям наших сайтов. Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для: Сохранения настроек, выбранных вами во время предыдущего посещения сайта, в том числе страны/языка без необходимости повторной настройки данных параметров в будущем. Ведения учета уже предложенных вам услуг, например предоставления поддержки в режиме онлайн нашими специалистами.
4.2.5. "Сторонние" файлы cookie. Посещение нашего веб-сайта может привести к сохранению некоторых файлов cookie, которые нами не контролируются. Это может произойти в случае, если на сайте, который Вы посетили, используются сторонние инструменты аналитики, автоматизации маркетинга или управления (например, инструменты Google и Yandex), или размещен контент со стороннего веб-сайта, например, VK и YouTube. Это приведет к тому, что Вы получите файлы cookie со сторонних сервисов. Мы не может управлять хранением или доступом к этим файлам cookie. Чтобы узнать, как сторонние сервисы используют эти файлы cookie, необходимо ознакомиться с их политикой использования и хранения файлов cookie.
4.3. Отключение файлов cookie.
4.3.1. Большинство интернет-браузеров изначально настроены автоматически принимать cookie. Вы можете изменить настройки таким образом, чтобы блокировать cookie или предупреждать пользователя, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство. Есть несколько способов управления cookie. Пожалуйста, обратитесь к инструкции браузера для того, чтобы узнать больше о том, как скорректировать или изменить настройки браузера. Если отключить cookie, которые мы используем, то это может повлиять на вашу работу в Интернете, в то время как на нашем сайте вы не сможете посетить некоторые части нашего сайта, или вы не сможете получать персональную информацию, когда вы посещаете наш сайт. Если вы используете различные устройства для просмотра и доступа к нашему сайту (например, компьютер, смартфон, планшет и т.д.), вы должны убедиться, что каждый браузер на каждом устройстве настроен в соответствии с вашей точкой зрения на работу с файлами cookie.
4.4. Аналитические системы.
4.4.1. Для анализа трафика и поведения посетителей могут применяться веб-аналитические сервисы, расположенные в Российской Федерации. В соответствии с действующими требованиями обработка персональных данных россиян с помощью зарубежных сервисов (таких как Google Analytics, Meta Pixel, Firebase, MailChimp и др.) запрещена.
4.4.2. Администрация сайта использует отечественные или сертифицированные аналоги (например, «Яндекс.Метрика» и др.), которые обрабатывают данные на серверах в России. Собранные данные используются в обезличенном виде для улучшения работы сайта и качества обслуживания
4.5. Веб-маяки (пиксели).
4.5.1. Сайт может использовать веб-маяки – прозрачные графические изображения (обычно 1×1 пиксель) или метки, которые используются вместе с cookie для сбора статистики. С их помощью, например, отслеживается открытие электронных писем или переходы по ссылкам. Веб-маяки обычно размещаются в HTML-коде страницы сайта и могут быть использованы сторонними сервисами (e-mail рассылками и др.).
4.5.2. Пользователь может блокировать веб-маяки теми же способами, что и cookie (например, отключая загрузку изображений или удаляя cookie).
5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
5.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
5.2. Администрация сайта обязана:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой Конфиденциальности.
5.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой Конфиденциальности.
6.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
6.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8.ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
Источники:
Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и комментарий к нему; рекомендации по требованиям к размещению политики конфиденциальности; обновлённые требования Роскомнадзора о локализации и защите персональных данных.
Система защиты персональных данных - ОрдерКом
https://www.ordercom.ru/personalnye-dannye/PeDn.htm
Политика конфиденциальности по ФЗ-152 - Центр безопасности данных
https://data-sec.ru/public/personal-data/politika-konfidentsialnosti-152fz/
Защита персональных данных: ключевые изменения с 30 мая 2025 года | РБК Компании
https://companies.rbc.ru/news/ebVqgdTAqA/zaschita-personalnyih-dannyih-klyuchevyie-izmeneniya-s-30-maya-2025-goda/
